为多元化创设代表与选民沟通联系渠道，丰富为民服务载体，近年来，重庆市璧山区* * 会大路街道工委在推进基层单元建设中，不断创新完善“民情茶室”工作机制，架起代表选民“连心桥”。
“民情茶馆”架起代表选民“连心桥”（璧山区大路街道供图）
大路街道新房村代表工作站以“站、点”的形式推动工作站功能进一步向基层延伸，拓展“* 院坝会”内涵，探索打造新房村“民情茶馆”，搭建代表、干* 流新平台，推动民情收集，并重点以“代表亮身份”为载体，建立与群众面对面的基层服务点，强化代表工作站服务群众功能的升级，践行全过程人民* 更好地转化为基层治理效能，促进乡村善治、助力乡村振兴。
坚持“三方联动”凝聚治理合力
新房村代表工作站作为迭代升级试点站，依托“民情茶馆”阵地，聚合选区* 代表、村干部、专业队伍三方力量，形成合力共治工作格局，使“民情茶馆”落地更实、扎根更深。
选区代表定期“站班”。坚持代表进“家”到“站”听民声，每月8日为固定的“群众接待日”，由市* 代表蒋学科，区* 代表赵长友、李大萍、林华伟，“站班”接待群众，紧盯群众期盼和需求，及时传递群众心声，将收集到的群众建议意见梳理汇总办理，做到* 表达全覆盖，实现听民声、汇* 、聚民智、解民忧。
村干部赶场日“轮班”。推行“赶场日集中服务”制，由村“两委”干部、本土人才等人员组成民情茶馆工作队，在“2、5、8”赶集日轮班，进行“一站式”集中服务，切实做好民情收集、民事办理、矛盾调解等工作。
专家队伍预约“值班”。* 职能部门、社会团体、企业等资源，汇聚* 、律师、医生等力量组建专家队伍，群众结合实际需要进行“点单式”约访，相关专家按约定时间到民情茶馆接访，为群众提供服务，真正把工作做到群众心坎上。
泡好“三杯香茶”释放治理动能
新房村代表工作站不断深化拓展阵地建设，优化阵地功能，泡好“舒心”“凝心”“解忧”三杯茶，以“小茶馆”释放治理“大动能”，有效推动文化、教育等公共服务资源下沉基层一线。
泡好助民“舒心茶”。以民情茶馆为载体，创新打造“一站式”矛盾* 调解中心，发动选区* 代表、律师、调解员、* 等20余人组建调解“尖刀连”作用，在喝茶、聊天中发现问题，努力将矛盾* 化解在摇篮。
泡好亲民“凝心茶”。邀请田秀才、土创客、非遗文化传承人、律师顾问等30余人入驻民情茶馆，开辟理论、法治、政策、文化四大讲堂，结合故事讲述、评书快板等群众喜闻乐见的方式传递党的声音、科普法律法规、丰富群众精神文化生活。
泡好为民“解忧茶”。针对群众反映的闹心事、烦心事、揪心事，动态建立问题台账，实行“民情收集、研判交办、化解处理、反馈评价”四级闭环处理机制，做到问题不解决、工作不脱钩。
凸显“四大成效”提高治理水平
新房村代表工作站创新工作思路，丰富活动载体，多措并举把民情茶馆建设成听民声、汇* 、聚民智、解民忧的前沿阵地。畅通渠道听民声。利用茶馆聚人气、冒热气、接地气的特点，结合* 代表接访日与带问题下访，让代表和群众面对面沟通，心连心交流，零距离听取民声，做好群众诉求登记，搭建起代表与群众的连心桥。
开门纳谏汇* 。坚持开门纳谏，广泛听取群众意见建议，认真倾听人民群众的呼声和诉求，切实把群众所想所盼转化为推动工作的务实举措。同时坚持开门验证整治效果，把群众满意作为检验代表工作的标准，做到办理成果受群众监督、效果让群众评判。自“民情茶馆”开馆以来，累计收集群众意见建议134条。
广开言路聚民智。实现“代表走出去，选民请进来”与“* 院坝会”“民情茶馆”的有机结合，真正做到问需于民、问计于民。市* 代表蒋学科带领村社干部围绕村集体经济发展，收集群众“金点子”7条。通过成立康庄劳务有限公司、发展龙门溪“农文旅”项目等方式，增强村集体经济“造血功能”，实现村集体经济收入达200余万元，纯收益达35万余元。
提升服务解民忧。从群众需求出发，在“民情茶馆”设置便民服务站，为群众提供免费茶水，以茶为媒精准把握群众需求，开展“一对一”服务，弘扬向上向善社会风尚；利用“茶馆”轻松愉悦的氛围，以平和、有效的方式全力调解邻里* 、婚恋问题等农村常见矛盾* ，做到急民所难，解民所忧。截至目前，已累计解决群众实际问题98个，其中群众“急难愁盼”问题47个，群众反馈满意率达100%。（蒋杭航）
