9月12日晚，莫斯科一家中餐馆发生了一起涉及多名中国游客的健康事件。这些游客属于同一个旅行团，在用餐后出现了腹泻症状。俄罗斯当地媒体透露，餐厅的负责人已被拘留，据警方文件显示，此事件导致9名中国游客被送入莫斯科医院接受治疗。
游客们反映，尽管旅行团迅速采取措施帮助他们就医，但对于事故的具体原因和后续赔偿问题，旅行社方面未能给出明确说明。部分游客对于仅获得两个额外景点作为补偿表示不满，认为这不足以弥补他们的损失，他们要求更实质性的赔偿。
据了解，该中餐馆是与中国旅行社长期合作的餐饮点，以往未曾发生类似事件。涉事旅行社正在积极协调游客的治疗事宜，并承诺会与游客协商赔偿问题。然而，治疗过程中遇到的医院效率低下及沟通障碍，使得部分游客情绪不佳，尤其是当他们提出输液等治疗需求被拒时。
俄罗斯官方消息称，该中餐馆负责人已被法院判令拘留至11月13日，原因是造成了4名中国顾客食物中毒。旅行团成员确认，报道中提及的中毒案例正是他们团队最初出现症状的游客。此外，游客展示的警方文件进一步证实了餐厅及其供应商因提供不符合安全标准的服务导致9名中国公民入院。
目前，部分病情好转的游客已继续前往圣彼得堡的行程，其余人在莫斯科接受治疗或等待进一步安排。对于旅行社是否应承担赔偿责任，法律专家意见不一，但普遍认为旅行社作为旅游服务的组织者，有义务保障游客的安全与健康，未尽到此义务时应承担相应责任。游客被建议首先与旅行社协商解决赔偿问题。至于合同中提及的1至3倍赔偿条款，法律实践中的适用性可能受限，具体赔偿责任的判定还需依据详细情况分析。
