9月13日，上海铁路局合肥客运段通过其官方微博回应了一则网络视频内容，该视频指出一名列车乘务员可能在手臂上有纹身。经过调查确认，涉事乘务员为该单位员工，在9月12日负责K91次南通至深圳的普速列车服务期间，在休息区域展示了他的手臂纹身。这一行为与《铁路客运服务质量规范》中规定的“列车工作人员身体外露部分不得有纹身”相违背。
对此事件，合肥客运段已经进行了深入分析，并根据相关规章制度，对这位乘务员及其他责任人员进行了批评教育及相应的责任追究。未来，他们将强化对列车工作人员的教育培训，以不断提升客运服务的整体质量。同时，该部门也向社会各界表达了诚挚的谢意，感谢大家对他们的工作给予监督与支持。
