8月31日，一些购票前往刘谦在杭州魔术表演的观众到达现场后得知，演出因故临时取消。刘谦本人在当场向观众说明了原因，指出其团队成员在8月30日凌晨遭遇食物中毒并紧急送往医院治疗，导致无法按原计划进行31日的演出。
此事迅速发酵，于9月1日，“刘谦团队集体食物中毒”话题登上了社交媒体热搜榜首。
同日，杭州市西湖区官方通过微博账号发布了详细情况通报。通报中提到，8月30日晚，大约30名刘谦巡回演出团队成员在食用主办方外包供应商提供的晚餐后，不幸食物中毒，症状包括腹痛和呕吐，不得不紧急就医。
尽管团队努力希望维持原定计划，甚至已经做好即刻登台的准备，但由于部分成员身体状况欠佳，最终决定取消演出，刘谦强调，在面对此类突发事件时，关注团队成员的生命健康是首要之选。
作为补救措施，原定于8月31日的演出被重新安排至9月2日，持票观众可以保持原有座位观看。同时，也为不便调整时间的观众提供了全面的退票选项，具体* 作指南随后在主办方的微信公众号上公布。
面对观众关于交通费用补偿的询问，主办方承诺将在三天内公布具体的补偿方案。多数观众对此表示理解，期间也有观众向刘谦请求表演小魔术或合影，刘谦虽未进行魔术表演，但以演奏钢琴曲回应，并与大家一同完成了大合影，以示感谢和歉意。官方通报刘谦团队集体食物中毒！
