8月8日，贵阳的袁女士在一家* 机构接受了双眼皮手术，花费2万元。然而，术后大约十天，她发现自己双眼皮的宽度比常见的要宽几毫米，这令她十分苦恼，感觉自己看起来像“悲伤蛙”，并担忧这样的形象如何示人。因此，袁女士向院方提出退款要求。院方回应称，目前还不能断定手术是否失败，建议袁女士等待一段时间，观察术后恢复情况。对此，袁女士表示无法接受。
尽管双方进行了长时间的沟通，但未能达成共识。随后，袁女士前往贵州省人民医院的医学美容科进行复查。经医生确认，常规的双眼皮手术宽度通常在6到8毫米之间，而袁女士的情况达到了12毫米，超出了标准范围。面对这一结果，袁女士决定采取行动，她声称将先向相关部门投诉。如果投诉途径未能解决问题，她准备通过法律手段来维护自己的权益。
