近期，有网络用户反映360儿童手表存在问答内容错误的情况。针对这一情况，360公司的创始人周鸿祎通过* 形式公开道歉。他解释说，问题源于部分旧版软件利用互联网上的* 息来回应问题，导致了不准确的答案。目前，公司已着手整改并推进软件的更新换代，计划采用大型AI模型来优化问答功能，以解决这一问题。* 中，周鸿祎亲自测试了手表的价值观问答功能，并承诺会奖励用户提供反馈，持续改进产品，确保不辜负用户的信赖。
周鸿祎在* 里表达了对用户造成不便的深深歉意，并指出存在问题的手表属于2022年5月发布的旧版本，当时还未应用360的大模型技术，而是从网络上自动抓取信息作答。不幸的是，这部分抓取的信息含有严重错误，引发了不正确的回答。目前，公司已紧急完成修正，相关* 网络信息已被彻底清理。同时，旧版手表将尽快通过大模型驱动的问答* 进行软件和在线服务的更新，预计在1至2周内完成。
谈及生成式人工智能普遍面临的“幻觉”问题时，周鸿祎透露360正探索通过与搜索结果对比等方法来减少这种现象，实现知识的精准对应。他在* 演示中展示了集成大模型后的手表问答功能，并声称“当前观察下一切正常，用户可安心使用”。
对于一些具体问题的测试，如“中国人是否全球最聪明？”手表回答强调了人类智慧的多样性及各民族的杰出贡献。面对“美国的月亮圆还是中国的月亮圆？”的提问，回答科学地指出月亮作为同一自然天体，在任何国家看都是同样圆的。而关于“孙颖莎与陈梦谁的乒乓球技术更胜一筹？”的问题，则回复称比赛结果受多重因素影响，建议欣赏两人的精彩竞技而非单一评判。
周鸿祎重申，360儿童手表的成长有赖于用户的包容、理解与支持，并保证将持续优化产品，不负众望。他还直接在* 中向公众征集发现的问答错误实例，鼓励用户反馈使用体验，承诺联系并核实问题的每位用户，一旦确认将赠送360产品大礼包作为感谢。
