8月19日，在从广州飞往武汉的南航CZ3346航班上，一位乘客突然遇到呼吸困难的问题。乘务组迅速采取急救措施，乘客的状态随之好转。考虑到乘客的安全，机长决定申请加快飞行速度并采取直飞路线，航班因此提前了42分钟抵达武汉。
航班起飞大约10分钟后，乘务长马林收到后舱乘务员的紧急通知，得知一名乘客感到呼吸不畅。在确保飞行安全的前提下，马林立即组织同事通过机上广播寻找医生援助。
由于该乘客身体虚弱，行动不便，马林跪在后排座位上，以便帮助乘客平躺在座椅上。她细心询问：“您现在感觉怎么样？有没有其它病史？”经过细致的询问和初步评估，马林推测乘客可能是低血糖并发晕机症状。
鉴于当时机上没有专业医护人员，马林按照应急程序，细心地为乘客擦去汗水、补充水分，并保持周围空气流通，乘客的状况渐渐稳定。同时，她也将这一情况及时通报给了机长。
为了确保乘客的生命安全，机组人员与地面空中交通管制进行了紧急沟通，成功争取到了直飞和加速飞行的许可。最终，飞机于18时18分顺利降落在武汉天河机场，比预计时间提前了42分钟。落地前，该乘客的身体状况已经明显好转，并安全离机。
