8月12日，杭州西溪世纪中心的物业保安与一名外卖骑手发生的冲突吸引了公众目光。根据网络流传的照片，可以看到一名骑手跪在路旁。有目击网友阐述了事件概要：骑手在送达外卖过程中遇到阻碍，因河边道路不通达，她选择穿过绿化带继续行程，不料此举导致围栏受损。物业人员见状，没收了她的电动车钥匙并声称需罚款200元。考虑到仍有待完成的订单，骑手在焦急之下选择了下跪。此事迅速引起了周边外卖员的共鸣，多人* 至该小区物业处，呼吁物业给出解释并道歉。
据一位了解情况的人士透露，冲突源于骑手进入小区时与保安的争执，但具体细节尚待查明。目前，当地* 已介入处理此事件。
另外，此次事件还影响到了周边的外卖服务。美团已临时停止了西溪世纪中心区域的外卖配送服务，用户在该区域下单时会收到“当前位置暂时无法提供配送服务”的通知。同样的，饿了么平台上的用户若定位在西溪世纪中心，也会见到“无法提供配送服务”的提示信息。
