《韩国经济》的一篇报道指出，以往，中国团体游客访韩时*惯光顾首尔等地的市区免税店，购买化妆品等商品。但随着旅游模式从团体游转向* 行，这些免税店逐渐失去中国顾客的青睐。报道形象地将昔日繁华的市区免税店比喻为“下金蛋的鹅”，而今却因中国游客流量未复原，正面临存续挑战，部分店铺选择关闭或缩减规模。
疫情前，首尔市内的免税店数量多达13家，成为全球唯一市区免税店超10家的城市，规模可媲美大型百货商场。不过，最新数据显示，目前营业中的首尔市区免税店数量已缩减至8家，全国范围内则从2019年的22家减少到16家，一些偏远地区的免税店更是陷入停摆边缘。
分析认为，市区免税店的困境与中国人旅游方式的转变密切相关。* 行日益受到中国游客的喜爱，他们偏爱利用公交、地铁探索城市，如明洞、弘大、圣水等地成为新宠。相较于团队游时将免税店纳入行程，* 行游客更倾向于在大创、OLIVE YOUNG等性价比高的零售店消费，这直接导致了某些免税店的亏损状况。
特别地，济州岛与釜山的市区免税店境况更为艰难，乐天、新罗在济州的分店已现亏损，釜山的同类店铺亦遭遇经营难题，多数奢侈品牌撤离了地方市场。
一位韩国免税行业高层对此展望，预估未来游客将更加分散，从市区免税店转而流向百货公司、折扣店等多种零售渠道。
