中新网杭州7月5日电(奚金燕 王云晴)“一人一车把城市丈量，风里雨里步履匆忙”。无处不在的网约配送服务，已经成为了人们生活中的一部分。然而长期以来，骑手送单过程中普遍存在“小区进门难”问题。为破题外卖配送“最后一百米”的尴尬，杭州创新推出“小哥码”，让外卖小哥们送餐扫码就能进、找楼更方便。
杭州数字经济活跃。据不完全统计，截至目前，该市网约配送员群体规模已达6.6万余名，每天外卖派单量在220多万单以上，日均活跃骑手4.3万多人。作为平台经济脉络中最活跃的细胞，外卖骑手们无声却坚定地支撑着这座城的潮汐脉动。
穿梭于市井街巷，“小哥”们的面容或许难以定格，但那抹黄蓝工服的背影，无疑已刻入人们心间。一声“小哥”，呼唤着每一位连接城市与居民之间最熟悉的“陌生人”。如何让“小哥”们在传递温暖的同时感受温暖？
“能顺利出入小区送餐，就是我现在每天最值得高兴的事情了。”作为背井离乡来杭打拼的外卖小哥的一员，朱明李的“愿望”似乎过于朴素，但“小区进门难”的问题却并不像想象的简单。
随着经济社会的快速发展，小区的安保措施愈发严格，骑手们送单过程中普遍遇到过被拦在门外耽误送餐的情况。“很多时候争辩也没有办法，保安也只是履行他们的工作职责。”一位外卖骑手在采访时说。
他表示，对于“小哥们”来说，时间就是金钱，超时不仅会减少收入，还会影响点餐者的心情，引起不必要的纠纷。
为解决这“最后一百米”难题，杭州市委社会工作部、杭州市市场监督管理局共同开发推出“小哥码”。外卖骑手拿出手机打开“浙里办”或支付宝，在不到五分钟的时间里，扫码激活了每名骑手个人专属的电子通行证。
