* 疫情发生以来，居民外出减少，传统实体店消费受到较大冲击，但新型消费却展现出强大的生命力，成为我国经济发展的新动能。在线教育办公、远程医疗、跑腿外卖、网络购物等消费需求激增；云旅游、云娱乐、网上博物馆等新业态快速发展，数字文旅消费成为新热点；无接触配送、无人零售、直播零售等消费新模式走红；人工智能、远程办公、“互联网+医疗+药店”等逆势而起。
我们要危中寻机、化危为机，把这次疫情防控中暴露出来的短板和弱项加快补起来，把疫情防控中催生的新业态新模式加快壮大起来。
做大“云消费”，要向生活消费领域延伸。“网上菜场”“网上餐厅”“网上超市”这些数字商贸新模式，已让消费者尝到甜头，业者应从中受到启发。作为实体商业，不能见好就收，除了继续经营实体店之外，应向直播电子商务、社交营销拓展，推动“云逛街”“宅消费”乘势而起。同时，也要加快新型消费对农村的覆盖，农产品“生鲜电子商务+冷链宅配”“中央厨房+食材冷链配送”等服务新模式，应加快与田间地头对接。
做大“云消费”，要瞄准消费升级发力。丰富5G技术应用场景，扩大互联网、物联网、区块链等新技术应用，加快研发可穿戴设备、移动智能终端、智能家居等智能化产品，不仅符合消费升级的趋势，更是加快发展动能转换的精准切口。拓宽智能消费，离不开5G网络基础设施支撑。应围绕扩大新型消费，加快以5G网络和数据中心为重点的新一代信息基础设施建设，努力推进信息服务全覆盖。只有新基建铺得开、跟得上，智能消费才能走进千家万户。
做大“云消费”，还要用大数据精准锁定消费群。现行大部分市场获客业务，主要是根据互联网平台的人群标签进行投放，想要锁定目标人群精准投放尚有难度。解决这一难题，需要运用大数据研发市场获客模型，以更加精确的方式进行广告投放，精细选择消费人群，把潜在目标用户锁定。一些网络媒体的广告投放，开始引入市场获客模型，极大提升广告投放精准度，降低获客成本。这对扩张“云消费”，促进新型消费来说，无疑如虎添翼。
（作者 张全林）
