不久前召开的重庆市发展数字经济推进大会强调，要把握新机遇，强化责任担当，坚定不移把发展数字经济作为推动高质量发展的战略选择。这不仅是推动重庆数字经济高质量发展的重要一环，也为推动相关产业高质量发展提供了指导。文旅产业作为推动产业高质量发展的重要抓手，要抓住数字经济发展机遇，优化文化和旅游供给，加速产业转型升级，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大局。
立足顶层设计支持，树立融合思维。一是贯彻落实相关文件精神，梳理总结政策支持措施。《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》等相关文件就如何支持文旅产业复工复产，从财政、税收、金融等政策层面支持和行业发展趋势、思路与路径引导等方面提出了具体的措施。要因地制宜、因时制宜地进行贯彻落实。二是以融合思维创新实施“文旅+”战略。2019年是文旅融合发展的元年，高质量发展是其根本要求。要在以文促旅、以旅彰文基础上，树立融合思维，深挖三峡、山城、人文、温泉、乡村、美食等旅游资源价值，以“文旅+”战略推动文化、旅游及相关产业融合发展，不断培育新业态，如九龙坡区引进的数字文化项目“短* ·渝数字文化产业创新公园”等。三是支持异军突起的数字文旅产业发展。疫情期间，电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用。九龙坡区数字文旅产业逆势上扬，区文化馆开设“舞蹈云教室”，区图书馆开展“众志成城抗击疫情”主题连环画创作公益展等20多场线上展览，为人民群众提供了丰富的在线服务供给。要继续* 支持政策，鼓励科技企业与文旅企业合作，全面推进“数字+文旅”，促成文旅产业数字化新发展。
优化文旅市场供给，更新消费模式。一方面，要打破时间空间局限，发展文旅产业新业态。基于互联网互联互通、便捷易得的特点，将文化和旅游资源搬上网络，利用数字技术赋能景区、景点等，探索“云观展”“云旅游”“云观影”“云演唱会”等模式，培育数字景区、线上阅读、智慧旅游、数字文化馆、数字美术馆、数字博物馆等“线上文体游娱”新业态，不断升级文旅资源、文旅服务和文旅活动的数字化，增强大众的参与感、体验感与分享欲，拓宽数字旅游服务的广度。另一方面，要做好线上线下融合，打造沉浸式旅游消费模式。把握当前5G迅速发展的机遇，利用人工智能、大数据、VR和AR等技术，挖掘分析在线旅行平台上的用户网络表达，研究市场消费者需求，设计并打造数字化景区。通过实景与虚景相结合实现消费者与主题内容间的互动交流，丰富供给层次，不断满足游客日益增长的个性化和深度体验需求。
推动智慧旅游建设，提升服务质量。一是通过互联网、App、微信、微博等多种渠道提供实时旅游产品和服务的信息。通过这些平台提供全面准确的重庆旅游线路、特色景点、地方文化、特色饮食，景区实时游客承载量和游客人数、停车承载量及停车情况、道路交通情况等，帮助游客解决吃、住、行、游、购、娱等旅游需求，便利游客出游。二是依托数字技术推进景区智慧化。对标重庆智慧旅游建设要求，支持4* 以上景区在出入口建设或升级闸机* 、票务* ，在游客集散中心、游客密集游览点、危险区域等重要场所安装高清* ，并按要求接入国家和市云平台。三是推广“惠游重庆”，探索“一部手机游重庆”项目。通过开发小程序、App等，整合旅游产品信息，为游客提供通过手机即可实现看实时直播、定制精品路线、买门票、刷脸入园、识别花草、语音导航、投诉退货等多场景功能的服务。
当前，数字经济为各行各业的高质量发展提供了多种可能，就文旅产业而言，要抓住数字经济发展机遇，不断探索行业新业态、发展新思路，推动数字文旅产业发展和智慧旅游建设。这是在数字时代推动文旅产业高质量发展的题中之义，也是扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务的重要举措。
（作者 陈卓）
(作者单位：重庆市* 社会主义理论体系研究中心* 重庆市委党校分中心、九龙坡区文化和旅游发展委员会)
