7月4日凌晨， 受强降雨天气影响，万州区五桥街道红星街、五一街等地势低洼区发生洪涝、道路积水、民房进水、群众被困等险情。凌晨5点50分左右，万州区消防救援人员赶赴现场，参加救援。
万州区消防救援支队红光站的12名消防救援人员携带冲锋舟、橡皮艇，最先赶到五一街。由于地势低洼，当地一楼临街的商铺和住宅基本全都被淹。当时降雨仍在持续，积水还在上涨，形势越来越严峻。当地社区工作者向消防救援人员求助，有一位婆婆被洪水困在一楼的家中。消防救援人员立即带上救援工具，蹚水搜索救援。
十几分钟后，大家终于找到了老人。由于受到惊吓，体力透支的老人在洪水里寸步难行，救援人员一边安抚老人情绪，一边扶着她撤离。楼栋间的巷道水流很急，再加上地形陌生，随时都可能被水下的障碍物绊倒，4名消防救援人员只能紧紧地围护在老人身旁，为她探路。
雨越下越大，不过20米的一段路程，却用了十几分钟，才将老人成功转移。顾不上休息，消防人员又带上扩音器、驾乘冲锋舟，抓紧时间搜寻被困群众。
以肩为梯、以背为桥，* 员全力转移被困群众。截至7月4日上午10点，消防救援人员营救疏散当地群众121名。目前，救援工作仍在继续。
