京东为什么重推采销?

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导读:京东正在从多个层面重推采销。外界感知最为明显的部分,是京东将多个品类采销推向台前,让他们成为京东采销直播间中的品类主播,直接面向消费者。在“618”战绩中,京东超市采销直播间被作为亮点披露,公布其累计观看破亿、订单破百万、成交额同比提升7倍。直播背后,采销还是

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京东正在从多个层面重推采销。

外界感知最为明显的部分,是京东将多个品类采销推向台前,让他们成为京东采销直播间中的品类主播,直接面向消费者。在“618”战绩中,京东超市采销直播间被作为亮点披露,公布其累计观看破亿、订单破百万、成交额同比提升7倍。

直播背后,采销还是京东近年来重点招募的岗位人才。去年12月,京东发布“采销召集令”,召集前采销员工回归,并表示员工入职后福利司龄继续累计,司龄补贴、住房保障基金、继续教育、老员工专属称号、员工救助基金等都将延续,适用零售采销薪酬新政策,“回家即加薪”。

半年时间内,京东采销两度普遍涨薪。1月1日起,京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%;5月27日,京东集团宣布自2024年7月1日起,通过一年半时间,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。

一位资深零售采购告诉《第三只眼看零售》,“在互联网公司中,京东的薪资水平不如拼多多、字节跳动等大厂,所以上调更接近弥补差距。但这一动作也能看出京东对采销等岗位的重视程度,以及京东希望向外界传达的信号。”

需要指出的是,这里所说的京东采销更多服务于京东商城、京东超市等自营板块,与京东B2B、第三方商家* 部有所区分。有某品类头部品牌供应商表示,“在我们看来,京东渠道更像是一个大型KA渠道,与平台属性更强的互联网电商不一样。”

也就是说,由于京东自营在京东平台中权重更高,赚取的是商品流通差价,与淘宝、天猫、拼多多、抖音电商赚取商家* 等形式不同。在一定程度上,采销人员的工作成果直接影响到* 。

因此对于京东来说,采销的重要性本就高于其他互联网平台。

从定位来看,京东向外界传达的“采销”角色更像熟知品类的产品经理,同时负责品类规划、组货议价、商品采购、销售节奏把控等从采到销的一揽子事宜。在京东采销直播间中,他们塑造的采销形象,也大多以产品专家出现。

但有接近京东采销的相关人士向《第三只眼看零售》表示,上述定位属于理想状态,实际上的京东采销暂未做到采销合一。“每个品类的采销老大相对稳定,就像古代的诸侯王一样。他们下* 有较大决策权限的属于‘销售’,能够决定采购什么商品、重推哪个品牌等,有点像传统零售企业里面的运营;作为搭配,跟我们直接对接的‘采购’,实际上权限较小,只能影响下单多少量级等。”

“所以‘销售’的影响力很大,相应也要背上业绩考核指标。现在被推出来的京东采销,大部分都是这些‘销售’。毕竟大家都是给你打配合,需要你出来的时候你就得上。”一位资深零售采购表示。

《第三只眼看零售》认为,京东对采销的重视属于一以贯之。现阶段进一步强化,是结合行业变化及京东需求做出的策略性动作。

首先,让采销走向台前,助力京东直播是京东的直接目的。这一* 作营销属性更重,为的是在消费者层面建立专业选品、* 便宜、不套路的直播IP形象。例如去年11.11期间,京东3C数码采销“三无直播间”打出了“无坑位费、无达人佣金、无套路”的宣传特性。

这一方面迎合了当前超级头部主播降温,细分品类主播受到消费者关注的直播电商新变化。尤其是去年以来,主播佣金、坑位费过高,签订低价协议等问题暴露,使不少消费者意识到,直播间呈现出的低价并不真实。头部主播甚至还利用强势地位,剥夺了其他渠道低价销售的机会。

因此,消费者在直播间购物时变得更加理性,也不再迷信某个主播的推荐。京东采销此时发力,相比较专业主播来说更了解选品思路、产品特性以及消费者需求。他们既做买手,又做主播,打出了“三无”概念,实际上是从以主播个人IP带动销售回归到以商品力促进销售。

另一方面,京东的平台属性和强势品类特性,决定了用户下单的计划性更强。发力采销直播相当于强化买手角色,主动为用户推介商品,增强“逛”的属性,从而挖掘潜在需求,促进业绩增长。

比如说此前网课需求大,不少用户是用手机或普通平板、电脑上网课,对于用户的交互、护眼、固定化场景等需求难以兼顾。京东相关品类采销即联合品牌商推动立式大屏学* 机进入消费者视野,促进该品类销售。

其次,以细分品类驱动销售,利用采销巩固强势品类,同时带动弱势品类,应是京东的长期考量。例如去年* 一之前,京东采销就进行了一次力度较大的组织变革,进行最小作业单元拆分,目的是把业务决策能力放到一线,以供采销施展。

渠道力减弱是背景原因。渠道严重分化之前,沃尔玛、* 等零售商超凭借渠道优势,成为供应商争相入驻的KA卖场。那时候的采购是围着订单转。简单来说,采购的工作流程更偏向于筛选供应商,比价后谈好采供条款,保证供货稳定性。

随着零售行业变化,渠道价值有所弱化,谁能掌握一手优质商品资源,谁才有可能吸引消费者下单。采购的要求是,如何找到能够满足消费者需求的好商品,再以具备采购优势的* 供给。这一定义下的采购变得与“采销”更为贴切,京东重推采销也就不难理解。

举例来说,3C数码是京东的强势品类,由于份额较大,如何再创增长其实难度不小。而京东采销发现的新需求就有利于相关品类推动产品销售。今年618期间,以AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI学* 机等为代表的AI硬件品类在京东销售大涨,成交额同比增长150%,推动超400万用户换新AI设备。

同时,拉动服饰、美妆等弱势品类增长,也是京东采销发力的方向。比如说户外装备就是京东找到的一个细分切入点。该品类负责人通过跑工厂、选产品、谈* 、定经营策略,与团队挑选了二百多个户外装备细分类目的产品,同时在体验中为用户完善户外装备的挑选和使用指南。

京东官方表示,“京东服饰美妆将全面满足更多消费者在服饰、美妆、运动户外、奢品钟表等全场景商品、服务的多重时尚消费需求。”

最后,就采销岗位而言,品类采购负责人需要对营收KPI负责,成为一名兼顾采销职能的产品经理是业内公认的采购新要求。京东采销以品类划分,从机制上更利于采购走“品类专家”发展路径。

“一个商品从种植、采摘、运输,再到销售,专业的采购需要全盘把握。比如说订单农业模式下,判断水果的采购* 涨跌、什么产区的哪家* 能找到好吃稳定的沃柑、确定什么时间下订单种植、种多少、* 、贸易商、渠道分别应该赚多少毛利空间等等,这都是采购应该规划的问题,考验的是综合性能力。”一位具有二十年经验的“老采购”向《第三只眼看零售》举例称。

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